Dernière mise à jour : 10 mars 2026
EPB Creations (« nous », « notre », « nos ») s'engage à protéger votre vie privée. Cette politique explique comment nous recueillons, utilisons et protégeons vos renseignements personnels lorsque vous utilisez notre site web et nos services, conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE) et à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé du Québec.
Nous recueillons les renseignements que vous fournissez directement, tels que votre nom, votre adresse courriel et tout détail soumis via notre formulaire de contact ou l'inscription à un compte. Nous recueillons également automatiquement des données techniques, notamment votre adresse IP, le type de navigateur, les pages visitées et les comportements d'interaction via nos outils d'analyse.
Nous utilisons vos renseignements pour fournir et améliorer nos services, traiter les paiements, communiquer avec vous au sujet de vos projets ou de votre compte, envoyer des courriels transactionnels (tels que les liens de connexion et les factures) et analyser l'utilisation du site web pour améliorer l'expérience utilisateur. Nous ne vendons pas vos renseignements personnels à des tiers.
Nous utilisons PostHog pour l'analytique web afin de comprendre comment les visiteurs interagissent avec notre site. PostHog recueille des données d'utilisation anonymisées telles que les pages vues, la durée des sessions et les habitudes de navigation. Nous utilisons également un témoin de préférence linguistique (EPB_CREATIONS_LOCALE) pour mémoriser votre choix de langue. Vous pouvez gérer les préférences de témoins via les paramètres de votre navigateur.
Nous utilisons les services tiers suivants qui peuvent traiter vos données : Stripe pour le traitement des paiements, Convex pour le stockage des données et l'authentification, PostHog pour l'analytique, et Amazon Web Services (AWS) pour l'hébergement et l'envoi de courriels. Chacun de ces services possède sa propre politique de confidentialité régissant l'utilisation de vos données.
Nous conservons vos renseignements personnels tant que votre compte est actif ou aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos services. Si vous demandez la suppression de votre compte, nous supprimerons vos données personnelles dans les 30 jours, sauf lorsque la conservation est requise par la loi ou pour des fins commerciales légitimes (comme les registres de facturation).
Vous avez le droit d'accéder à vos renseignements personnels, de les corriger ou de les supprimer. Vous pouvez également retirer votre consentement au traitement des données à tout moment. Pour exercer ces droits, contactez-nous à info@epbcreations.ca et nous répondrons dans les 30 jours.
Nos services ne s'adressent pas aux personnes de moins de 16 ans. Nous ne recueillons pas sciemment de renseignements personnels auprès d'enfants. Si vous croyez que nous avons recueilli de tels renseignements, veuillez nous contacter et nous les supprimerons rapidement.
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons de tout changement important en publiant la politique mise à jour sur notre site web avec une date de « dernière mise à jour » révisée.
Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou vos données personnelles, veuillez nous contacter à info@epbcreations.ca.